本公司在维护期限(一年）内免费提供所有的技术支持，每三个月对用户的设备进行一次系统的检查、调试和保养。用户设备出现故障时，本公司在接到用户书面通知（注：用户应在出现故障8小时内通知）后48小时以内（除不可抗力和意外事件外）委派工程师前往处理，并力争在72小时内消除故障，以保证用户设备正常运行，更换零部件所发生的费用另行收取。特殊情况下双方协商解决。